Seit Gründung:
680.000 Kredite vermittelt.

Als deutscher Finanzdienstleister ist Auxmoney spezialisiert auf die Peer-to-Peer-Kreditvergabe: 

Auxmoney vermittelt Kredite zwischen Privatpersonen durch eine benutzerfreundliche Online-Plattform, die den Kreditzugang vereinfacht.
Seit seiner Gründung hat das Unternehmen mehr als 680.000 Kredite vermittelt. 2023 erwirtschaftete Auxmoney einen Umsatz von mehr als 171 Millionen Euro.

Kampagne
Erhöhung des Customer Lifetime Values

Branche
Finanzdienstleistung

Kernprodukt
Einfach-Mehr-Paket

Ziele

Kundenbindung
Intensivierte App-Nutzung
Ertragssteigerung

Leistungen

Online-Cashback
Reise Cashback

Herausforderung

Auxmoney verfolgte das klare Ziel einer Provisions- und Ertragssteigerung, es fehlten jedoch die Instrumente, um eine Erhöhung des Customer Lifetime Values zu realisieren. Dafür musste die Kundenbindung deutlich gefestigt werden – und die Intensivierung der Kundenbindung war wiederum gekoppelt an eine intensivere Nutzung der Auxmoney App.

Die Lösung von Mehrwerk

Mehrwert analysierte den Status Quo und empfahl die Einführung eines optionalen Mehrwertpaketes im Rahmen der Kreditvermittlung. Kunden erhielten bis zu 25 % Online-Cashback bei mehr als 1.200 Onlineshops sowie ein Reise-Cashback mit 5 % bei mehr als 200 Reiseveranstaltern.

 

Auxmoney wiederum erhielt durch den Einsatz des Mehrwert-Paketes einen konsolidierten Überblick der Bonitätsauskünfte des Nutzers. Dazu wurden umfassende Sicherungsmaßnahmen eingezogen, u.a. eine automatisierte Alarmmeldung bei missbräuchlicher Nutzung der Kundendaten im Deep- und Darkweb.

 

Kommuniziert wurde die Möglichkeit zum Erwerb des Paketes über die eigene Auxmoney App, das Webportal sowie über die Dauer- und Regelkommunikation.

Erfolg

Auxmoney konnte über die Implementierung des optionalen Mehrwert-Paketes die Kundenbindung intensivieren und zugleich die Ertragssituation deutlich optimieren: Dauerhaft verzeichnet Auxmoney mit der Paketeinführung mehr als 100 aktivierte Mehrwertleistungspakete – pro Tag.

Fazit:
Dauerhaft 
100 aktivierte 
Mehrwertleistungspakete 
pro Tag.

Auxmoney konnte über die Implementierung des optionalen Mehrwert-Paketes die Kundenbindung intensivieren und zugleich die Ertragssituation deutlich optimieren: Dauerhaft verzeichnet Auxmoney mit der Paketeinführung mehr als 100 aktivierte Mehrwertleistungspakete – pro Tag.

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Sprich mit Sören Timm:
Er ist Head of Sales bei Mehrwerk, und das heißt so viel wie Head of HilftDirweiter.

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