Über 100 Mehrwert-Kund:innen pro Tag:
messbarer Mehrwerk-Erfolg.

Added Value im Kredit-Business.

Unser Kunde, ein deutscher Finanzdienstleister mit ca. 100 Mio. Euro Jahresumsatz, vermittelt Kredite zwischen Privatpersonen durch eine benutzerfreundliche Online-Plattform, die den Kreditzugang vereinfacht. Sein Ziel: Die Kundenbindung intensivieren, die App-Nutzung erhöhen und die Ertragssituation verbessern.

Herausforderung

  • Erhöhung des Customer Lifetime Values im Rahmen der Kreditvermittlung eines Finanzdienstleisters
  • Steigerung der Kund:innenbindung und App-Nutzung
  • neue Provisionserträge

Strategie

  • Einführung eines optionalen Mehrwert-Paketes im Rahmen der Kreditvermittlung

Maßnahmen

  • bis zu 25 % Online-Cashback bei mehr als 1.200 Onlineshops
  • Reise-Cashback mit 5 % bei mehr als 200 Reiseveranstaltern
  • konsolidierter Überblick der Bonitätsauskünfte der Nutzer:innen
  • automatisierte Alarmmeldung bei missbräuchlicher Nutzung der Kund:innendaten im Deep- und Darkweb
  • Kommunikation über eigene Mobile App, Webportal sowie über Dauer- und Regelkommunikation

Ergebnis

Ziel übertroffen: Das Unternehmen erzielte dauerhaft mehr als 100 aktivierte Mehrwert-Leistungs-Pakete pro Tag.

Fazit:
Mehr Value für die Endkund:innen – und mehr Ertrag.

Über die gezielt ausgewählten Cashback-Lösungen konnten Kund:innen aktiviert und nachhaltig gebunden werden. Die App-Nutzungszahlen wurden erhöht – und alles das ohne eigenes finanzielles Invest.

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Sprich mit Sören Timm:
Er ist Head of Sales bei Mehrwerk, und das heißt so viel wie Head of HilftDirweiter.

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